Theo báo cáo, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tiếp tục duy trì hoạt động ổn định theo quy chế, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC đúng quy định; niêm yết công khai 463 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã tại Trung tâm và trên Trang thông tin điện tử, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tra cứu, thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong kỳ, xã đã tiếp nhận và xử lý 4 phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến quy định thủ tục hành chính; 100% phản ánh, kiến nghị được giải quyết và công khai theo quy định. Công tác tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện nghiêm túc, bảo đảm đúng quy trình, công khai, minh bạch, với tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 99%; toàn bộ hồ sơ đều được cập nhật, theo dõi trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính và Cổng Dịch vụ công quốc gia. 

Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được quan tâm đầu tư về cơ sở vật chất, trang thiết bị, hạ tầng công nghệ thông tin và đội ngũ cán bộ, công chức.

Trung tâm Phục vụ hành chính công được bố trí đầy đủ các khu vực chức năng, trang thiết bị hiện đại, bảo đảm phục vụ tốt nhu cầu giao dịch của tổ chức, cá nhân; 100% công chức làm việc tại Trung tâm có trình độ đại học, được tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng phục vụ Nhân dân. Cùng với đó, UBND xã đẩy mạnh thực hiện dịch vụ công trực tuyến, số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, chứng thực điện tử, thanh toán trực tuyến và triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ. Công tác tuyên truyền cải cách hành chính, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử VNeID và các tiện ích trên Cổng Dịch vụ công quốc gia được tăng cường thông qua hệ thống truyền thanh và Trang thông tin điện tử của xã.

Thời gian tới, UBND xã Như Xuân tiếp tục nâng cao chất lượng kiểm soát thủ tục hành chính, tăng cường công khai, minh bạch trong giải quyết hồ sơ; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân và doanh nghiệp.

Trung tâm cung ứng dịch vụ công xã Như Xuân